Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2004
Ho portato un capo d'abbigliamento in lavanderia, di tinta unita e cerato. Quando sono andato a ritirarlo, era venuta via la ceratura, ed era diventato a macchie. Il proprietario mi ha detto che si e' attenuto alle indicazioni segnate sull'etichetta di lavaggio, ma il capo e' stato completamente deteriorato ed e' inutilizzabile. Cosa posso fare? Ho diritto ad un rimborso? Ed i quale misura? Grazie mille.
Gianni, da Barletta
Gianni, da Barletta
Risposta ADUC
con una dichiarazione scritta della lavanderia rispetto al fatto che hanno seguito le istruzioni dell'etichetta, invii una raccomandata A/R al produttore del capo, chiedendo un rimborso per il danneggiamento (non chieda il prezzo intero, perche' comunque si tratta di un usato) entro 15 giorni dal ricevimento e minacci in alternativa le vie legali. Senza riscontro, vada dal giudice di pace della sua citta'. Ovviamente, prima di questa procedura provi anche un abbocco bonario con la ditta produttrice, e se percepisce che gliela menano per le lunghe per farla desistere, proceda come indicato.
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