Lettera del consumatore

Buongiorno, avevo acquistato due biglietti andata e ritorno Catania-Venezia per il periodo natalizio con Volareweb, stamani ho sentito la notizia che i voli della compagnia sono sospesi, cosa posso fare affinchÃ? i miei biglietti non diventino carta straccia?, posso chiedere il rimborso, o fare qualcos'altro? Premetto che tutti i numeri telefonici di Volareweb sono inattivi e gli sportelli negli aeroporti sono chiusi!! Grazie per le indicazioni che potrete darmi, che tra l'altro saranno utili a chissa' quanti utenti.
Annalisa, da Catania