Lettera del consumatore

Egregi Signori, il sottoscritto e' uno dei fortunati.. (sic!) possessori di biglietti della compagnia aerea Volareweb per un volo la prossima settimana che sembra non partira' mai piu'. Come posso fare x richiedere il rimborso dei biglietti pagati in anticipo con carta di c'e' possibile contestare il pagamento tramite la banca? Non so a chi rivolgermi considerato che i numeri customer-care di Volare sono stati tutti disabilitati. Grazie in anticipo. Distinti saluti.
Loris, da Torri di Quartesolo