Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 novembre 2004
In data 09/09/2004 ho consegnato un telefonino in garanzia per difetto di fabbrica ad un centro autorizzato del mio paese questi lo hanno spedito ad un altro centro autorizzato, ancora oggi data 19/11/2004 non so' che fine ha fatto il telefono in oggetto. ho chiesto un telefonino in sostituzione in attesa che arrivasse il mio, ma il rivenditore mi ha detto che non spetta a lui ma che mi dovrei rivolgere io alla casa produttrice. La domanda e' questa: dopo due mesi che il telefonino e' guasto per difetto di fabbrica, per far valere i miei diritti che devo fare? Mi devo rivolgere ad un avvocato con ulteriore spese.
Gaetano, da Gela
Gaetano, da Gela
Risposta ADUC
il telefonino di sostituzione spetta solo se previsto in contratto o per gentile concessione del riparatore. Per la riparazione la legge indica un tempo congruo, lasciando quindi alle parti la liberta' di stabilirlo. Se questo non fosse avvenuto, spetta a lei, che reputa per l'appunto che sia trascorso gia' troppo tempo, di farlo. Invii al riparatore una raccomandata A/R in cui intima di consegnarle il mezzo riparato entro XX giorni, minacciando in alternativa le vie legali. In mancanza di risposta per lei positiva le consigliamo di rivolgersi al giudice di pace della sua citta'.
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