Lettera del consumatore

Sono disperato! Mi sono comperato un notebook dell'Acer a nemmeno due mesi d'uso ho riscontrato delle crepe sullo schermo. Ho mandato il portatile in garanzia, hanno aperto la pratica l'otto ottobre e dopo ben un mese e due settimane (con continui miei solleciti) ho ricevuto il portatile riparato a casa(era il 18 nov.). La cosa bella e che mi sono accorto(alla consegna) che l'assemblaggio e' stato fatto male infatti la porta del dvd era incastrata e non si apriva. Ho ritelefonato subito e mi e' stato detto di rimandarlo in garanzia pero' senza garantirmi la celerita' dell'intervento... cioe' possono passare alcune settimane e io sto senza computer. Mi domandavo se potevo intimare loro per avere una riparazione rapida senza rispettare le loro burocratiche attese visto che mi stanno arrecando un danno non indifferente in quanto non posso lavorare senza computer, oltretutto per un danno causato dalla stessa assistenza!!! Aspetto vostro utile consiglio, cordialmente saluto.
Salvatore, da Mariglianella/Napoli