Lettera del consumatore

Cara Aduc, Tra i servizi supplementari della Telecom usufruisco ormai da tempo di Memotel e Chi e'. Sulla bolletta di questo bimestre pero' al loro posto ho trovato attivato il servizio 4 Star, che chiaramente non ho richiesto, ed inoltre mi e' stato addebitato il costo di consultazione della Memotel. Con il vecchio contratto Memotel a canone + Chi e'(peraltro ancora perfettamente sottoscrivibile a Euro 2, 78 al mese), la consultazione della Memotel era gratuita. Provero' comunque a chiamare il 187, ma viste le esperienze precedenti, ho l'impressione che, non appena diro' di voler disdire un servizio, come per magia si verifichera' un qualche problema ai terminali o simili... Come posso fare quindi per tornare al vecchio, tanto per una questione di principio (non si possono attivare servizi senza consultare l'utente) che di praticita' (a queste condizioni, mi compro una segreteria telefonica, almeno non pago per ascoltare!). Vi ringrazio in anticipo.
Simonetta, da Roma