Lettera del consumatore

Il mio problema riguarda la mia connessione internet. Da marzo 2004 sono abbonato con alice Telecom. Tuttavia, da circa due mesi, il mio computer riceve un errore con il seguente testo: "errore 128 - il computer remoto non ha risposto". Dopo vari reclami tramite al 187 e via e-mail, sono riuscito a far arrivare un tecnico a casa, il quale non e' riuscito a sistemare la faccenda dicendomi "e' un problema di server remoto, io non posso ripararlo. Tra qualche giorno, le arrivera' una telefonata che la informera' dell'avvenuta riparazione del server remoto". Tuttavia, da due mesi, sono senza connessione, ed a giorni arrivera' la bolletta con un servizio da pagare anche se non e' stato fornito. Inutili sono stati i miei reclami, tramite il servizio clienti al 187, tramite e-mail al servizio reclami, o tramite lettere con ricevuta di ritorno. Le mie minacce di rivolgermi ad un legale sono state inutili. Ho deciso quindi di rivolgermi ad un avvocato (non posso neanche attivare la linea con un altro gestore se la Telecom e' ancora di mezzo), il quale ha inviato due lettere di reclamo alla sede centrale e amministrativa (anch'esse con ricevuta di ritorno) nelle quali dichiarava di dover procedere per via legale se il problema non fosse stato risolto entro 10 giorni. La Telecom sembra aver ignorato questo ultimatum, e l'unica cosa che rimane e' di far causa.
Quello che voglio chiedere, prima di trascinarmi in una battaglia legale che non voglio assolutamente sostenere, e' se posso sciogliermi dal contratto. Il contratto mi lega alla Telecom per un anno, e non posso in alcun caso scioglierlo. Posso disdire l'abbonamento, ma continuero' a pagare fino lla fine dei 365 giorni che avevamo pattuito. Tuttavia, in caso di inadempienza del contratto, non sono libero di rompere il contratto con l'altra parte?
Dalena, da Casamassima/Bari