Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 agosto 1999
Mio fratellino ha subito una truffa via internet su un sito chiamato WWW.comeonsex.com ha scaricato un programma che gli consentiva di collegarsi a un sito "porno". Peccato che lanciando quel programma attivava una telefonata con il Cile. Questo particolare non era ovviamente scritto da nessuna parte. Per scoprire il costo ho dovuto visionare il File, leggendo la parte di testo tramite "Word", in altri modi non era possibile: se si apriva il programma della Microsoft per la gestione dell'accesso remoto , il numero di telefono risultava criptato. Mentre era segnalato con grande evidenza la gratuità del servizio. Temo che l'unica cosa da fare sia pagare la salatissima bolletta. Volevo una conferma da Voi grazie
Risposta ADUC
Occorre valutare anche la possibilita' che sia avvenuto un collegamento sulla vostra linea mentre stavate utilizzando Internet. In tal caso, potrebbe attendervi una lunga battaglia contro Telecom per dimostrare di non aver effettuato la chiamata . Se invece e' certo e dimostrabile che vi siate collegati al Cile, allora presentate una denuncia alla magistratura con la speranza -forse vana- di un procedimento legale che colpisca i responsabili di quel sito. Per quanto concerne la bolletta, pero', essendo la colpa non riconducibile certo a Telecom o al vostro provider, non vi sono molte possibilita' di evitare il pagamento.
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