Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 novembre 2004
Cara Aduc. Ho inviato il 20 ottobre scorso una lettera raccomandata in Colombia. Avevo chiesto se ci fosse un altro prodotto piu' sicuro e veloce(tipo posta celere, assicurata), e l'addetta mi ha risposto di no. (di solito arriva in 10 giorni), purtroppo ancora non e' arrivata a destinazione e poste italiane non mi ha risposto (dal 4 novembre che chiedo informazione) sulla lettera. Ho chiamato al Numero verde, fatto un reclamo online, ed ancora non si sa dove possa essere finita la lettera. Cosa posso fare?
Claudia, da Castiglione del Lago
Claudia, da Castiglione del Lago
Risposta ADUC
formalizzi la sua richiesta per raccomandata, dettando un termine di 15 gg entro cui risponderle in merito e dando avviso che in caso non ottenga risposta alcuna entro 15 gg agira' in giudizio -anche se il rimborso sara' limitato a quel poco contrattualmente previsto, salva la possibilita' di dimostrare danni ulteriori plausibili.
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