Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 novembre 2004
Spettabile Associazione, sono di Vercelli e mi stavo chiedendo se siete a conoscenza dell'esistenza di una associazione, a tutela del consumatore, nei pressi della mia citta'. La ragione per cui vi viene sottoposta questa domanda e' che da un anno a questa parte la Telecom Italia ritiene che io non abbia pagato una bolletta pari ad ¤41 risalente all'anno 2003. Sintetizzo dicendo che ad oggi ho trasmesso per ben 18 volte il documento probatorio dell'avvenuto pagamento ma mi viene sospesa saltuariamente la linea telefonica sempre per il medesimo motivo. (Il mio e' uno Studio Tecnico e quindi immaginate il disagio). Sono disperato!!! E non so a chi rivolgermi. Vi ringrazio anticipatamente per quanto verrete fare. Distinti Saluti.
Calogero, da Vercelli
Calogero, da Vercelli
Risposta ADUC
le consigliamo di inviare a Telecom una raccomandata A/R in cui intima di riattivarle le linea entro 24 ore sistemando definitivamente la sua posizione e minaccia in alternativa le vie legali con beneplacito di tutti i danni che sta subendo per la loro insolvenza. Senza soddisfazione vada all'ufficio conciliazione del Corecom e poi, eventualmente, al giudice di pace. Questo e' l'unico metodo per cercare di far ragionare il gestore. Riguardo alle associazioni di consumatori della sua zona, le possiamo solo indicare di verificare presso l'elenco telefonico. Comunque il consiglio che le abbiamo dato, dovrebbe essere esaustivo.
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