Lettera del consumatore

Egregi Signori, Sono a chiedere aiuto per una situazione che per me e' divenuta una tragedia, la segnalazione in CAI a mio avviso errata e ingiustificata e per tale motivo ho perso 20.000,00 ¤ di caparra versati a un preliminare poiche' la banca non mi ha concesso il mutuo. Mi fu inviata all'eta' di 17 anni (minorenne) una carta di credito revolving dalla BIPIELLE DUCATO, (non lavoravo e non avevo conto corrente), la carta inviatami io la utilizzai ma purtroppo presa dalla giovane eta' e dal fatto che non lavoravo ho potuto pagare ma in modo irregolare. Stufa e mortificata di quanto accaduto chiesi di chiudere quanto dovuto alla Bipielle Ducato la quale il giorno 08/07/2002 mi confermava la disponibilita' di chiudere un accordo a saldo e stralcio di quanto dovuto nei loro confronti. Ha quel punto iniziai a pagare in modo puntuale le 12 rate come da accordo con decorrenza 10/2002 fino al 09/2003 ma non so per quale arcano motivo nel 2004 quindi dopo l'accordo saldo e stralcio e dopo aver pagato tutto il dovuto questi signori mi hanno segnalato alla CAI. Oggi ho la necessita' di chiedere un mutuo ma nessuno me lo concede per questa segnalazione avvenuta un anno dopo il pagamento di quanto dovuto.
Mi domando, le segnalazione non si effettuano durante un contenzioso? dopo un contenzioso? perche' mi hanno segnalato un anno dopo? e comunque un anno dopo aver pagato quanto a loro dovuto nell'accordo? Oggi la Bipielle mi comunica che e' vero che e' stato chiuso un accordo a saldo e stralcio ma comunque non ho pagato tutto il debito perche' c'e' stato un accordo. Ma che cosa significa un accordo e' un accordo o no? Mi riferiscono che a loro spetta ancora del danaro e fino a quando non avranno tutto non mi cancelleranno dalla CAI nel ringraziare anticipatamente porgo cordiali saluti.
Francesca, da Napoli