Lettera del consumatore

Salve, vi contatto perche' sto cercando di risolvere un problema con il mio cellulare, un Nokia 7650 acquistato a giugno 2003. Mi sono rivolto ad un centro assistenza Nokia in quanto gia' da tempo si sono verificati dei malfunzionamenti nel mio cellulare e questi persistono tuttora. Al centro assistenza mi e' stato detto che la durata della garanzia per la Nokia e' di un anno soltanto, informazione che mi e' stata confermata dalla mail che vi riporto.
Vincenzo, da Vercelli
-----------------
Egr. Sig. La ringraziamo per avere contattato la Club Nokia Careline. In merito alla Sua e-mail, Le confermiamo che la garanzia fornita da Nokia in quanto casa costruttrice e' di un anno a partire dalla data d'acquisto. Se Lei ha acquistato il Suo 7650 in data 06/2003 quindi, la Rete Assistenza Nokia non potra' piu' accettare in garanzia il Suo telefono.
Tuttavia, come indicato nel paragrafo 1 della "Garanzia limitata del Produttore", riportata sulla Guida di Utilizzo del Suo prodotto, la suddetta garanzia "non esclude ne' limita i diritti imperativi del Cliente quali previsti dalla legge o i diritti che il Cliente puo' comunque vantare contro il venditore /rivenditore del prodotto. In particolare il cliente puo' esercitare i diritti previsti nel paragrafo inserito nel Libro IV del Codice Civile italiano dal D. Lgs. n. 24 del 2 febbraio 2002". Non esiti a contattarci nuovamente se avesse altre domande o suggerimenti. I migliori saluti. Vi sarei grato se poteste aiutarmi dal momento che io pensavo di avere 2 anni e non 1 di garanzia facendo riferimento alla durata biennale della garanzia dei prodotti venduti a privati.
Resto in attesa di un riscontro da parte vostra e di un consiglio su come potermi muovere.