Lettera del consumatore

segnali il disservizio "ufficialmente" a Telecom tramite raccomandata A/R. Richieda il loro intervento entro 24 ore per la riparazione del guasto e anche il risarcimento dei danni previsto dall'articolo 26 del regolamento del contratto d'abbonamento (che le scaleranno dalla successiva bolletta). Puo' anche richiedere un risarcimento aggiuntivo (lo quantifichi) per la sua particolare situazione. Scriva che senza soddisfazione entro 15 giorni adira' le vie legali. Trascorsi inutilmente i termini, presenti istanza di conciliazione al CORECOM di competenza, dove potra' far valere le sue ragioni anche senza legale. A questo link trova il numero di telefono: clicca qui