Lettera del consumatore

Salve, sono abbonato da oltre 1 anno al servizio Telecom ALICE ADSL pagando regolare il canone mensile. Dal 13/10/04 fino al 12/11/04 per problemi tecnici imputabili a Telecom, senza alcun preavviso, mi e' stato reso impossibile poter accedere sia tramite il portale di ALICE, sia tramite outlook, alla mia casella di posta elettronica tramite la quale ricevo continuamente informazioni dalla mia banca, dall'universita', offerte di lavoro ecc. ecc. Dal 12/11/04 e dopo una marea di solleciti al 187 finalmente riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica, ma ahime' noto che ho perso tutte le mail inviatemi in quel lasso di tempo, in pratica non ho scaricato niente (!), a parte una mail dal centro servizi ALICE. Durante tale periodo mi sono autoinviato delle mail da altri account di posta, che ovviamente non ho mai ricevuto. Ho fatto subito presente la cosa al 187, ma loro si sono nascosti dietro ad una presunta mail di delivery che avrebbe dovuto avvisare chiunque mi avesse scritto, e a parte che cio' non corrisponde al vero, non toglie che OLTRE AL DANNO PURE LA BEFFA. Grazie per un consiglio...
Denis, da Castelnovo ne Monti