Lettera del consumatore

Al fine di dare il mio contributo per attenuare i comportamenti subdoli da cui il consumatore deve difendersi ogni giorno, vorrei segnalare il mio caso riguardante l'acquisto di un medicinale. In data 15.11.04 sono andata nella farmacia dove abitualmente mi reco per acquistare un cerotto indicato contro i dolori articolari (in quanto mio marito aveva un classico "torcicollo"). La farmacista di mia fiducia mi ha consigliato una confezione di Voltadol, 140 mg cerotto medicato, Novartis composta da cinque cerotti. A quel punto ho segnalato che mi occorreva un solo cerotto e, quindi la confezione consigliata non era adatta al mio caso. La farmacista ha risposto che tutte le confezioni di cerotti analoghe erano composte comunque da almeno cinque elementi. Conseguentemente ho acquistato il prodotto al prezzo di Euro 13, 00 controllando la data di scadenza sulla confezione e rassicurata dal fatto che i cerotti potevano essere utilizzati entro l'anno 2007 sono uscita soddisfatta dalla farmacia. Prima di utilizzare il cerotto ho letto attentamente le istruzioni (come consigliano tutte le case farmaceutiche) e, pertanto ho appreso che una volta aperta la confezione, la stessa andava consumata entro tre mesi dall'apertura. Infatti, i cinque cerotti erano confezionati in un unico involucro di plastica, quindi una volta utilizzato il primo cerotto anche gli altri quattro andavano consumanti entro tre mesi. La data di scadenza indicata sulla confezione riguardava la confezione intatta. A questo punto mi sono chiesta se tale comportamento (o meglio politica di vendita) ingiusto ed ingannevole nei confronti del consumatore (che in questo caso e' anche un paziente) vada almeno segnalato e spero rimosso al piu' presto. Infatti, mi sembra che con un minimo accorgimento, e cioe' confezionando ogni cerotto con un involucro di plastica, poteva essere ragionevolmente rinviata la data di utilizzo di tutti i cerotti compresi nella confezione alla data di scadenza indicata. Vi ringrazio per l'attenzione. Cordiali saluti.
Laura, da Roma