Lettera del consumatore

Cara Aduc, in data 6/5/2004 ho acquistata un computer Olidata da Auchan a Mestre. Da subito ho notato che una volta acceso dopo poco il pc si spegneva, ma per motivi personali non sono riuscito a portarlo al negozio prima dei 15 gg di garanzia, quindi ho contattato l'Olidata; la quale per ben due volte(a mie spese telefono che) tramite telefono con un suo tecnico mi ha dato delle istruzioni per risolvere il problema, senza riuscirci. Quindi mi hanno mandato dal servizio assistenza, il quale dopo una prima volta nella quale la situazione non e' migliorata, la seconda mi ha cambiato un pezzo(scheda audio) dicendomi pero' che se la situazione non fosse migliorata dovevo rivolgermi solo all'Olidata perche' era un problema di Software. Ho quindi ricontattato l'Olidata la quale mi ha mandato una e-mail con altre istruzioni da da attuare, ma ora la situazione e' peggiorata: il computer resta bloccato una volta scelto l'account per cui lo devo spegnere dalla torre. Ricontattati mi hanno detto che mi avrebbero fatto riparlare con un tecnico per telefono per provare di nuovo, ma ad un mio rifiuto non ho piu' avuto nessuna risposta. Che posso fare? Perche' per avere un mio diritto, quello di un computer funzionante visto i soldi che ho speso, devo penare cosi' tanto? Grazie veramente per la risposta. Saluti.
Enzo, da Zelarino