Lettera del consumatore

prima di tutto verifichi quelli che sono i tempi per il visto, perche' "a naso" ci sembra che ci siano, anche se ci pare di ricordare che dovrebbe rivolgersi al consolato di Milano. Altrimenti, se il volo che lei aveva prenotato non prevedeva fin dall'inizio lo scalo a New York (o se lei, quando le e' stata comunicata questa caratteristica, l'ha accettata), non si capisce perche' dovrebbe ora essere costretta ad accettarlo. Tra l'altro non si tratta di un "reistradamento" di secondaria importanza, considerato che il transito senza visto e' stato non da molto abolito. Faccia le verifiche necessarie e faccia presente all'agenzia questa situazione che, se non dipesa da lei, rende la stessa inadempiente, e non c'e' biglietto non rimborsabile che tenga. Cerchi di risolvere il tutto bonariamente, altrimenti dovra' procedere con una messa in mora dell'agenzia per il recupero dei soldi. Faccia attenzione a che l'agenzia non la "scarichi" sul vettore aereo per l'eventuale rimborso, perche' l'inadempienza ci sembra che sia tutta di chi ha fatto la prenotazione in un modo difforme da come era stato da lei chiesto.