Lettera del consumatore

Egregio Direttore, Le vorrei solo segnalare quanto mi e' capitato: sono correntista della Cassa di Risparmio di Venezia (oggi gruppo S. Paolo) da oltre 20 anni, negli ultimi anni ho sempre fruito di una convenzione che oltre a liquidare una piccola percentuale di interesse, sosteneva tutte le spese previo il pagamento di una cifra fissa quadrimestrale.
Ultimamente, per la verita' dopo l'avvento del S. Paolo, diventa tutto piu' difficile, fino ad arrivare ad oggi: mi trovo addebitato per tre volte l'importo di 0,52 euro con la dicitura commissioni. Telefono e scopro che mi sono state addebitate commissioni per pagamento delle utenze (telefono, luce, carta credito); parlo con un impiegato un certo Sig. xxxxxx e questo tranquillamente mi invita a passare nella Sua filiale che una soluzione la troviamo, attraverso uno dei conti della linea Multibenefit del gruppo S. Paolo. In pratica, senza nessun minimo preavviso ne' orale ne' tantomeno scritto... stracciano la convenzione precedentemente stipulata e gli accordi fino al quel momento in essere, iniziano ad addebitare delle spese, e per di piu' quando ti lamenti, ti propongono come soluzione, uno di quei conti multibenefit che prevedono regali all'apertura del conto, servizi che generalmente non servono, con costi pero' 4-5 volte superiori a quello pagavi. Sicuramente in Italia e nel mondo ci sono problemi piu' importanti di questo, ma e' mai possibile che il nostro sistema bancario debba funzionare cosi'? Vien da pensare che debbano riprendersi dai correntisti i soldi che dovranno restituire, per cio' che hanno "RUBATO" attraverso meccanismi perversi di calcolo degli interessi (anatocismo). Ma e' ' mai possibile che da anni si parli di trasparenza e poi i risultati siano questi? Non so cosa Lei possa fare, quello che Le assicuro e' che in questo momento provo la sensazione di essere continuamente derubato e di non poter denunciare niente e nessuno. La ringrazio se si Vorra' interessare e colgo l'occasione per porgerLe i migliori saluti.
Maurizio, da Mirano