Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 novembre 2004
Buon giorno, volevo chiedervi, se e' possibile restituire della merce dopo 15 giorni ancora imballata e con lo scontrino, chiedendo la sostituzione con dell'altra??? Precisamente si tratta di una passeggino che vorremmo cambiare con un modello diverso. Lo abbiamo acquistato il giorno 2/11/2004 e chiesto la sostituzione con altro il giorno 16/11/2004 e ci hanno risposto che non era possibile. Mi sembra strano. Sono molto arrabbiata.
Nadia, da Vigo Cavedine/Trento
Nadia, da Vigo Cavedine/Trento
Risposta ADUC
il commerciante non e' tenuto alla restituzione. Questo non significa che non e' possibile, e' solo suo diritto negare il cambio. Quando si acquista un bene in un negozio si conclude un contratto e quello vale. Come avrebbe risposto se dopo una settimana il negoziante le avesse richiesto altri 50 euro per lo stesso passeggino?
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