Lettera del consumatore

Spett.le ADUC, Vi voglio raccontare per sommi capi una vicenda tuttora in corso dalle sfumature lievemente Kafkiane. Dopo un mese dall'acquisto in una concessionaria autorizzata di un ciclomotore di nuova immatricolazione, presentava dei serissimi problemi all'accensione (elettronica). Dopo una prima riparazione, ripresenta dopo poco tempo, gli stessi difetti che vanno accentuandosi fino arrendere totalmente inutilizzabile il ciclomotore. Dopo vari, sommari ed approssimativi interventi dal 18 Ottobre ad oggi il meccanico autorizzato non è in condizioni di ripararla ne di dire quale sia il problema. Il ciclomotore si trova ancora presso l'officina e non riesco in alcun modo ad avere risposte soddisfacenti ne da lui ne dalla concessionaria. Ho già scritto una lettera con richiesta immediata di riparazione o di consegna di una moto sostitutiva. NESSUNA risposta ma solo scuse. Come posso far valere i miei diritti nei riguardi sia del meccanico che della concessionaria?
Angelo, da Sassari