Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorrei chiedervi un consiglio su come comportarmi nei confronti di Telecom Italia con riguardo alla fatturazione sul mio conto relativo al 5° bimestre 2005 di un importo pari ad Euro 82 + IVA per chiamate a numerazioni satellitari internazionali che non ho mai effettuato e che certamente derivano da dialers installati a mia insaputa, nonostante una certa esperienza sull'argomento, durante la mia navigazione su internet. Al riguardo ho seguito il vostro suggerimento pagando la relativa bolletta e intimando (con lettera A. R. inviata a Telecom ad inizio ottobre e a Voi per conoscenza) di rimborsarmi la somma in questione sostenendo (come da vs. modulistica) che tali "telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili". Come prevedibile, ho ricevuto una lettera da Telecom (con data 09-11-04) in cui mi informano "che dalle verifiche effettuate non e' stata riscontrata alcuna anomalia e pertanto si conferma la correttezza del conto" in questione. Nella stessa poi l'immancabile suggerimento di richiedere l'attivazione del servizio ADSL per evitare di incappare nel rischio di connessioni indesiderate!!! Devo dunque rassegnarmi e rinunciare al rimborso di quella per me non proprio insignificante somma? Grazie per la Vs. sempre cortese disponibilita'.
Francesco, da Roma