Lettera del consumatore

Spettabile ADUC, Sono una ragazza russa e per questo chiamo spesso a mia citta', Mosca. Da piu' di tre anni uso i servizi di Digitel e non ho mai avuto dei problemi fino a mese di settembre. In ottobre mi e' arrivata la bolletta di 112 Euro. Mi ero meravigliata che ho speso cosi tanto, pero non ho avuto nessun sospetto e non la controllata, pero quando in novembre ho ricevuto la bolletta di ottobre per 93 Euro mi e' venuto un dubbio. NON ho parlato cosi tanto. Guardo con attenzione mi hanno preso 1EUORO PER AL MINUTO. Neanche telefonare da cellulare costa cosi! Per fortune su ogni bolletta e' scritto "Grazie per aver risparmiato con Digitel". Telefono numero verde, mi dicono che hanno cambiato le tariffe e per loro adesso costa cosi. Ho risposto che non era scritto da nessuna parte e mi ha detto che era scritto sulla bolletta il cambio delle tariffe (ho controllato non e' vero), pero delle telefonate internazionali info era solo in internet ((ho controllato non e' vero), poi come potevo indovinare io il cambio delle tariffe? Quando ho detto che dalle bollette loro potevano vedere che chiamo sempre al estero e mi potevano avvertire mi ha risposto che hanno tanti clienti e non possono scegliere queste cose. Aspetto con la speranza la Vostra risposta.
Elena, da Sassuolo
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P.S. costo EDICARD Italia - Mosca 5 Euro 3 ore.