Lettera del consumatore

Ho sottoscritto l'opzione telefonica "Noi2" con la Wind che prevedeva 500 minuti di traffico gratuito al mese "per sempre"(come recitava anche la pubblicita'!) con un costo di 2 euro a partire dal mese di Gennaio del 2005. Il 12/11/2005 ho ricevuto un messaggio che recitava quanto segue: Gentile cliente, ti informiamo che dal 1/1/2005 con NOI2, a soli 2 euro al mese, avrai 400 minuti di telefonate gratis ogni mese verso il telefonino Wind scelto. Ho telefonato al servizio clienti 155 e ho chiesto delucidazioni a riguardo. Mi hanno risposto che a causa di problemi tecnici (dovuti al fatto che per i clienti che avevano sottoscritto l'opzione subito i minuti erano 500, mentre per gli altri erano 400), la Wind ha deciso (arbitrariamente!) di risolvere la situazione portando tutti sulla soglia dei 400 minuti. Tale azione mi sembra alquanto scorretta sia per quanto riguarda le condizioni iniziali assicurate, anche dalla campagna pubblicitaria proposta, sia per quanto riguarda il messaggio ricevuto che non risulta essere molto chiaro a riguardo della questione. Vorrei sapere se e' possibile fare qualcosa a riguardo. Grazie.
Raffaella, da Napoli