Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 novembre 2004
Gentilissimi della redazione, intanto vi ringrazio da ora: il week-end scorso sono andato a Londra e al mio arrivo l'hotel cui (tramite internet) avevo prenotato, non mi ha dato la camera perche' loro non erano in possesso della mia richiesta. Io invece avevo mandato la richiesta e ricevuto anche la loro risposta con tanto di n° di accettazione da presentare al momento dell'arrivo. A quel punto dopo una discussione nella loro piccola reception, ed erano le 3 del mattino, loro mi hanno proposto di dormire per terra nella sala da pranzo. Io indignato sono andato via e ho lasciato detto che arriveranno mie notizie. Io ho vagabondato 3 ore di notte per Londra con i bagagli in spalle prima di trovare un hotel libero che ci ospitasse, e che oltre tutto costava il triplo del primo. Vi chiedo se posso fare qualche cosa e come. Grazio e arrivederci.
Federico, da Arzignano
Federico, da Arzignano
Risposta ADUC
premesso che dovrebbe agire in Gran Bretagna, e forse per questo le potrebbe servire un recapito di un'associazione consumatori del luogo (clicca qui), ci sembra un po' poco una conferma via E-mail, non in assoluto, ma in termini di diritto. Pero', le ripetiamo, non conosciamo quanto e come si possa agire in Gran Bretagna con questi elementi, per cui ci fermiamo qui (al limite potrebbe anche ottenere un giudizio positivo di un giudice italiano, ma poi, per farlo valer in Gran Bretagna?).
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