Lettera del consumatore

Buongiorno! Ho consegnato un Combi (TV+VCR) Philips difettoso ad un Centro di Assistenza Autorizzato piu' di 40 giorni fa. Ogni volta che questo e' stato contattato, mi e' stato risposto che il problema tecnico non era ancora stato risolto e che non sapevano fornirmi una data certa di riconsegna dell'apparecchio. Aggiungo che usufruisco di un'estensione della garanzia (a pagamento) sulle riparazioni, la quale sull'argomento in questione specifica soltanto che nel caso il bene non sia riparabile essi proporranno al Cliente un prodotto di caratteristiche equivalenti ad un prezzo di favore e che il Centro non si assume la responsabilita' degli articoli in loro giacenza da piu' di sei mesi. Vorrei cortesemente sapere se esiste un termine entro il quale un prodotto difettoso in riparazione deve essere riconsegnato al Cliente ed, in caso affermativo, se e' possibile chiederne i danni per il mancato utilizzo oltre che un'estensione della garanzia equivalente al tempo di riparazione. Ringrazio in anticipo per la cortese risposta, distinti saluti ed auguri di buon lavoro...
Fabrizio, da Rubiana