Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2004
Cara ADUC, mi sono rivolta ad un fotografo per il giorno del mio matrimonio impegnandomi ad acquistare n. 100 foto per un prezzo X preventivamente stabilito. Recatami a visionare le foto mi sono trovata di fronte alla seguente situazione: il fotografo ha fatto 120 scatti, non tutti venuti bene, tra cui dovro' scegliere i miei 100; tra questi scatti naturalmente vi sono foto di gruppo: il fotografo mi ha chiesto un sovrapprezzo ingente per tali foto di cui non mi aveva preventivamente informato; inoltre, ha omesso per suo errore di fotografare mia madre, fotografando invece la attuale moglie di mio padre. Premesso che vorrei avere il servizio fotografico anche se scarso e incompleto, cosa posso fare per avere una riduzione del prezzo, che tra l'altro e' notevolmente aumentato rispetto al prezzo inizialmente pattuito?
Vi ringrazio per la cortese attenzione e resto in attesa di una Vostra spero sollecita risposta.
Giusi, da Roma
Vi ringrazio per la cortese attenzione e resto in attesa di una Vostra spero sollecita risposta.
Giusi, da Roma
Risposta ADUC
per quanto riguarda le foto di gruppo, se sul contratto era previsto un sovraprezzo, ci sembra una richiesta legittima, altrimenti no. Ma ci viene un dubbio: non e' che il fotografo per il formato delle foto su cui vi siete accordati, trattandosi di gruppi che si vedrebbero male in quel formato troppo piccolo, le sta proponendo formati maggiori e quindi con costi maggiori? Riguardo a sua madre e all'attuale moglie di suo padre fotografata in sua vece, anche qui dipende dagli accordi, cioe' se lei aveva specificamente indicato la persona da ritrarre e, siccome presupponiamo che questo non fosse scritto nel contatto, dipende da quanto lei possa dimostare con testimonianza di aver dato queste indicazioni. Chiarite queste circostanze, se le vie bonarie non le dessero alcun risultato, dovra' procedere con una messa in mora: raccomandata A/R in cui intima di darle il dovuto entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali.
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