Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 novembre 2004
Il 01 del mese di aprile del 2003 denunciavo presso la polizia postale di Siena, la Telecom in riferimento agli addebiti tramite la rete internet ai numeri 709xxxxx. Il risultato della semenza della procura ha certificato che il procedimento e' stato definito con decreto archiviato poiche' gli autori in essere sono ignoti. Dalla Telecom mi viene chiesto di dover pagare il dovuto. Mi chiedo se sono nelle condizioni di dover pagare, ho se vi sono ancora altre possibilita'. In attesa di una Vostra risposta invio i mie Saluti.
Rosario, da Buonconvento/Siena
Rosario, da Buonconvento/Siena
Risposta ADUC
la ringraziamo della sua segnalazione, che va ad aggiungersi alle altre, numerosissime, che riguardano questo tema. Venendo al caso specifico, ci dispiace ma non possiamo esserle molto utili in quanto lei ha seguito una procedura sbagliata. Abbiamo sempre considerato deleteria la procedura che, invece, ci risulta sia sempre stata suggerita da Telecom stessa. Purtroppo, avendo lei cosi' proceduto, a questo punto puo' fare veramente poco, in quanto, con la denuncia si e' assunto la responsabilita' di quanto accaduto, deresponsabilizzando la Telecom. A questo link una spiegazione piu' approfondita dello stato dei fatti e del tranello in cui anche lei, purtroppo, e' cascato
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