Lettera del consumatore

Buongiorno, mi chiamo Ilenia, e vorrei avere alcune informazioni per una situazione in cui mi sto trovando precisamente da 2 anni. Avevo un contratto Telecom attivato nel dicembre 2001, e dopodiche' mi e' stato staccato il telefono, ovvero non potevo emettere telefonate perche' mi sono rifiutata di pagare una bolletta di ¤ 229.00, perche' non avendo l'attacco del telefono non capivo come potesse arrivarmi una tale somma da pagare. Ho chiesto da subito pareri dell'aprile 2002, quando e' successo la cosiddetta bolletta trasparente che a data odierna (10/11/04) non e' mai arrivata. Ho chiesto piu' volte di chiudere il contratto, ma loro mi dicevano che dovevo pagare l'importo a loro dovuto, ed io mi son rifiutata sapendo di non aver fatto quelle telefonate, e nel frattempo mi e' giunta per il periodi di settembre 2002 un'ulteriore bolletta di ¤ 145.00, sempre con il telefono staccato. Dopo due anni di discussioni con operatori sempre diversi del 187, nessuno ha mai saputo aiutarmi o dirmi quello che poteva essere successo, ed allora dopo un po di tempo hanno iniziato a mandarmi solo il canone da pagare, cosa che non volevo, perche' io volevo chiudere tutto con loro. Ieri mi e' arrivata una lettera dal recupero crediti per conto della Telecom Italia, di ¤ 872.00, per le due bollette precedenti, ed i canoni seguenti che anch'essi non ho provveduto a pagare perche' non usufruivo di alcun sevizio, se un telefono fermo in casa, firmato Telecom. Ora io mi rivolgo a voi per sapere come posso gestire questa situazione, mi ritrovo con una lettera in cui mi dicono di versare l'importo entro e non oltre 7 gg dalla ricezione, ed io dovrei pagare per un servizio mai utilizzato da me. Potete darmi qualche informazione o dritta sul come comportarmi? Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione e collaborazione che vorrete prestarmi.
Ilenia, da Milano