Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 agosto 1999
24-Ago-99
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Richiedo cortesemente un suggerimento per un fatto (accaduto alla mia ragazza) che espongo di seguito in modo sintetico. Viaggiando in auto viene urtata da un altro veicolo; la controparte, rendendosi conto del torto, si assume la responsabilita' del danno cagionato e sottoscrive (unitamente alla mia ragazza) il modulo CID, che e' stato regolarmente inviato alla compagnia assicurativa. Ad oggi, trascorsi due mesi abbondanti, la compagnia assicurativa della ragazza si rifiuta di liquidare il danno, addebitando la colpa alla compagnia di controparte la quale, a sua volta, si rifiuta di provvedere alla liquidazione (QUANDO MAI IN UN CID E' LA COMPAGNIA DI CONTROPARTE CHE LIQUIDA IL DANNO???). La compagnia di controparte, interpellata telefonicamente, dichiara (a mio giudizio giustamente) che, con la procedura CID, non deve essere lei a liquidare il danno. Ho consigliato dunque alla mia ragazza di inoltrare un esposto alle due compagnie (citando ovviamente tutti gli estremi del sinistro, del modello CID ecc.) nel quale si concedono 10 giorni per provvedere alla liquidazione, trascorsi i quali verra' inoltrata una denuncia all'I.S.V.A.P. Le domande a questo punto sono le seguenti: - abbiamo proceduto correttamente? - cosa consigliate di fare? - qual e' l'indirizzo dell'I.S.V.A.P.?
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA.............Richiedo cortesemente un suggerimento per un fatto (accaduto alla mia ragazza) che espongo di seguito in modo sintetico. Viaggiando in auto viene urtata da un altro veicolo; la controparte, rendendosi conto del torto, si assume la responsabilita' del danno cagionato e sottoscrive (unitamente alla mia ragazza) il modulo CID, che e' stato regolarmente inviato alla compagnia assicurativa. Ad oggi, trascorsi due mesi abbondanti, la compagnia assicurativa della ragazza si rifiuta di liquidare il danno, addebitando la colpa alla compagnia di controparte la quale, a sua volta, si rifiuta di provvedere alla liquidazione (QUANDO MAI IN UN CID E' LA COMPAGNIA DI CONTROPARTE CHE LIQUIDA IL DANNO???). La compagnia di controparte, interpellata telefonicamente, dichiara (a mio giudizio giustamente) che, con la procedura CID, non deve essere lei a liquidare il danno. Ho consigliato dunque alla mia ragazza di inoltrare un esposto alle due compagnie (citando ovviamente tutti gli estremi del sinistro, del modello CID ecc.) nel quale si concedono 10 giorni per provvedere alla liquidazione, trascorsi i quali verra' inoltrata una denuncia all'I.S.V.A.P. Le domande a questo punto sono le seguenti: - abbiamo proceduto correttamente? - cosa consigliate di fare? - qual e' l'indirizzo dell'I.S.V.A.P.?
Risposta ADUC
Se la perizia non era ancora avvenuta, forse sarebbe stato opportuno dare 10 gg di tempo, facendo presente che sono passati ben due mesi senza che il liquidatore vi abbia contattato. Se invece la perizia era gia' stata fatta, allora la lettera puo' andare bene cosi', anche se comunque non avete specificato di volerli portare davanti al giudice. L'indirizzo dell'ISVAP e' Via Vittoria Colonna 39, 00100 Rm. Pero', nel caso di contestazioni sarebbe il caso di inviare una raccomandata quantomeno anche all'Ufficio Reclami dell'ANIA, P. za S. Babila 1, 20122 Milano, visto che e' quello l'indirizzo cui rivolgersi in casi simili. Quello che lei chiama esposto (e che per essere corretti e' una messa in mora) spero che sia stato fatto per raccomandata. Se cosi' non fosse, sicuramente e' inutile e potete inviare la nuova raccomandata A/R come sopra consigliato. Per conoscenza, intensti anche a noi la lettera in quanto associazione di consumatori.
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