Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 novembre 2004
Domanda 13 novembre 2004
Gentile associazione, vi scrivo perche' e' da qualche giorno che la TIM mi invia un messaggio in cui mi sollecita ad andare in uno dei suoi centri assistenza per compilare un modulo di registrazione dati anagrafici della scheda sim in mio possesso pena il blocco della scheda stessa, ma che se lo faro' entro il 1 dicembre mi regalano 10 euro di traffico(?): ma allora e' veramente obbligatorio o e' una presa in giro e oltretutto mi minacciano di sospendermi il servizio?. Questa scheda e' molto vecchia e al tempo non era obbligatorio fornire i dati personali, si comprava in un negozio e si attivava. Ora mi chiedo se e' legale una procedura del genere, io ho pagato per quella scheda 6 anni fa circa per avere un servizio e loro mi bloccano la scheda se non mi reco al centro TIM e fornisco i miei dati anagrafici. Cosa devo fare? Vi chiedo un consiglio, premetto che non ho problemi a dare i miei dati, ma e' una questione di principio quella che vi sottopongo e poi se mi regalano 10 euro non credo che sia obbligatorio fornire le informazioni personali o sbaglio? Grazie per l'attenzione. Complimenti per il lavoro che state facendo.
Paolo, da Livorno

Risposta ADUC
che le regalino 10 euro non deve stupirla piu' di tanto: provi a pensare al concorso a premi della Rai per chi paga la tassa eufemisticamente chiamata canone... Crediamo che la cosa migliore da fare sia di andare ad informarsi presso un centro Tim, e li' chiedere visione delle modifiche del contratto, nonche' se le stesse sono state apportate nel rispetto del pattuito. Verificate queste condizioni, potra' decidere di conseguenza.
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