Lettera del consumatore

Spett. le ADUC, innanzitutto mi complimento per il Vostro impegno e la Vostra tenacia con cui aiutate i cittadini a difendersi dalle immense "truffe" che ci circondano. Vi scrivo in merito al problema di Telecom, ho visto la trasmissione " Mi manda rai tre" presso la quale era presente un vostro rappresentante, riguardo le truffe informatiche; anche io e la mia famiglia ne siamo stati "letteralmente intrappolati" abbiamo dovuto "tribolare" non poco per dimostrare il tutto e soprattutto per riavere il servizio telefonico, si' perche' anche a noi hanno tolto la linea piu' di una volta con tutte le problematiche che ne conseguono e soprattutto per la riattivazione.
Siccome avete accennato al fatto che si puo' far ricorso per l' "ingiustizia" subita e soprattutto (come sottolineava Telecom) in piu' di 13 anni di abbonamento non ho mai avuto problemi di more e nemmeno di ritardi e tengo tutti i documenti (bollette passate) che lo possono documentare; vorrei sapere come muovermi per fare appunto ricorso. La mia richiesta nasce soprattutto dalla" stanchezza" del comportamento generale che ha la Telecom nei confronti di noi utenti (ti attivano servizi che non hai mai richiesto, ti tempestano di telefonate per attivare servizi nonostante io ho ripetutamente risposto che non volevo avere nulla a che fare con nuove iniziative e soprattutto che, se avessi un'alternativa non vorrei avere assolutamente piu' nulla a che fare con Telecom, e sarei contenta quindi se, almeno per una volta, fossero loro ad avere un po' di disturbo da me. Ringraziandovi infinitamente per la disponibilita' e la collaborazione. Vi porgo cordiali saluti.
Michela, da Bologna