Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2004
Una compagnia AEREA, DOPO AVER REGOLARMENTE VENDUTO UNA TRATTA, puo' di sua iniziativa, legata al suo comodo e al suo tornaconto economico, come specificatomi dal customer care, spostare i passeggeri su un altro volo, dal loro piano di voli gia' previsto, avvisando con una telefonata gli interessati?E se chi deve usufruire del volo ha un danno da questa variazione stabilita a tavolino ha qualche diritto? La sola cosa che mi e' stata prospettata e' o il cambio di volo o il rimborso solo di quanto da me speso. Grazie per l'attenzione.
Giorgio, da Seregno
Giorgio, da Seregno
Risposta ADUC
tutto dipende dallo specifico contratto che ha accettato acquistando il biglietto e dalle motivazioni che hanno portato alla variazione. Insomma, la possibilita' di richiedere un risarcimento danni non e' automatica.
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