Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 novembre 2004
Ho comprato nel mese di dicembre 2003 una automobile NISSAN MIKRA 1500 dCi. Pur essendo soddisfatto delle prestazioni dell'auto, purtroppo ho cominciato in breve ad avere un dolore cervicale che non avevo mai avuto e che col passare dei mesi e' andato peggiorando: per motivi di lavoro infatti percorro ogni giorno almeno quaranta chilometri (spesso in coda). Ho dovuto usare per qualche giorno la macchina di mio padre: una macchina a benzina dai pesanti consumi, ma comoda. Mi sono rivolto al concessionario che mi ha venduto l'auto e quanto ne ho ricavato e' che dovrei sostituire a mie spese il sedile. Cosa posso fare a fronte di una simile richiesta? E' giusto pagare per sostituire un prodotto non idoneo (almeno per il mio collo) ad essere utilizzato? Grazie per l'aiuto che potrete darmi.
Alessandro, da Milano
Alessandro, da Milano
Risposta ADUC
per poter contestare occorrerebbe dimostrare che si e' di fronte ad un vizio di produzione: in questo modo, potra' ottenere la sostituzione senza alcun onere a suo carico. Poiche' pero' -per quanto ci risulta- e' un problema che sicuramente non interessa tutte le vetture, occorrerebbe appurare se ci siano o meno i termini per poter sostenere che effettivamente di vizio di produzione si tratti -e non sia, invece, una sua soggettiva e personale situazione di disagio fisico legata a problematiche di diversa natura.
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