Lettera del consumatore

Salve, vorrei sottoporvi l'analisi di un caso a me parso strano e poco onesto. Ho un portatile Fujitsu-Siemens da due anni, fino a ieri in garanzia. In questi due anni ho inviato il pc in assistenza due volte, la prima per la sostituzione dell'Hard disk, la seconda(lo scorso giugno) per la sostituzione del lettore dvd e del masterizzatore. A distanza di cinque mesi mi si e' ripresentato lo stesso problema al dvd e al masterizzatore. Ho chiamato in assistenza ad Ivrea (tra l'altro il numero e' un 199 quindi abbastanza caro!) e non c'e' stato verso di poter sostituire il pezzo perche' la garanzia e' scxaduta ieri. Oltretutto mi e' stato detto che il pezzo sostituito cinque mesi fa e' parte integrante della garanzia del pc, per cui mi trovo dopo cinque mesi con un masterizzatore rotto!!! Vi domando se il pezzo sostituito a giugno non dovrebbe avere una "sua" garanzia poiche' a me non sembra normale che un masterizzatore si rompa dopo soli cinque mesi e soprattutto che un pezzo sostituito, e quindi nuovo(si spera!), non sia garantito dalla ditta produttrice! Vi ringrazio e aspetto un vostro gentile riscontro.
Valentina, da Ragusa