Lettera del consumatore

Innanzitutto grazie per l'attenzione che mi dedicherete.
Sono un "assiduo" utente di servizi telefonici che, per motivi personali, di studio e di lavoro, utilizza in maniera appunto frequente il telefono di casa. Non so se sia il luogo giusto dove esprimere quello che la Telecom mi sta facendo passare, ma vogliate, come associazione di consumatori, sorbirvi questa mia lamentela, affinche’, col vostro contributo e il vostro sostegno psicologico, io non faccia qualcosa di veramente sconsiderato. E si, perche’ sono arrivato all'estremo, veramente. Piu’ che altro e’ la sensazione di una costante presa per i fondelli che proprio non mi va giu’. Dunque, la mia situazione e’ questa. Abito a Rende, prov. di Cosenza, ho due sorelle universitarie fuorisede a Napoli in un appartamento e la fidanzata, sempre a Napoli in un altro appartamento. Inoltre studio per diventare operatore su Internet. Potete immaginare e facilmente giustificare le circa 800.000 lire di bolletta bimestrale che, almeno fino a dicembre scorso, dovevo alla Telecom. A fronte delle circa 13.000 orarie di interurbana telecom ho scelto Tele2, Infostrada e Wind, con le quali sostituire "del tutto" Telecom al costo di 1080 lire orarie di interurbana. Non e’ stato cosi’. Infatti mentre tutte le bollette delle succitate sono sempre state prevedibili e regolari, quella telecom si e’ sgonfiata ma di poco. Motivi atroci. Telefonate ripetute 7 volte nell'arco di 30 minuti (ma alle 11 di sera io non chiamo 7 volte a casa della mia ragazza rischiando di far brutta figura con i genitori che si alzano alla 5.30 per andare a lavorare e poi che senso avrebbe chiamare, chiudere e richiamare 20 secondi dopo? io sono sicurissimo di non averle fatte queste telefonate). E da qui’ ancora, servizi telefonici telecom che mi sono statio attivati senza essere richiesti, linea che prendeva se chiamavo con Telecom e non prendeva se chiamavo con Infostrada (! e’ telefono "fisso" coma fa la linea a non prendere?) e altro... Con Telecom da Marzo (ho attivato i servizi Infostrada Spazio Zero) facevo solo le telefonate ad Internet. Bene, marzo/aprile pago a telecom per le telefonate ad internet un tot elevato ca. 200.000 lire con la formula urbana (50% in meno sul traffico telefonico ad un solo numero urbano... che pero’, per via dei soliti imbrogli e’ solo il 30/20% in meno...). A conti fatti mi hanno fatturato per circa 250/260 mila lire di urbane per Internet. Ovvero circa 260 ore di collegamento in 60 giorni. Okai, mi dico tra me e me, potrebbe essere. Pero’ il mese successivo sono partito militare. Dunque non c'ero e non sono stato a casa. MIa madre non sa accendere il computer. Nel frattempo, grazie ad abili Post-It attaccati su tutti i telefoni di casa mia che avvisavano di chiamare solo con Infostrada ho ridotto, quel bimestre, praticamente a zero le telefonate interurbane "sfuggite" con la telecom nel bimestre precedente (ma sono sicuro che non sono sfuggite, sono semplicemente fasulle).. e, sorpresa, avrei fatto circa 200 ore di Internet..!!!!! Oggi, 10 ottobre, l'ultimo capitolo. Mi e’ arrivata la comunicazione che io avrei attivato Teleconomy 24 sulla mia linea al costo di 9000+IVA al mese. Cosa che ovviamente io non ho fatto. Che faccio? Sono all'estremo e veramente fuori di me. Vorrei ricorrere per vie legali, ogni errore che loro fanno, voluto o no, mi costa tempo, fax e fastidi vari. Che mi conviene fare?