Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2004
Salve, vorrei se possibile avere dei chiarimenti da parte Vostra in merito alla questione, relativa alla societa' telefonica Telecom Italia, ed agli addebiti effettuati alle numerazioni 709 tramite collegamenti Internet. Tali addebiti, che la stessa Telecom aveva detto di non pagare, mi sono stati richiesti tramite una lettera, da una societa' di recupero crediti, pur avendo eseguito tutte le procedure descritte. La stessa Telecom ora asserisce che tali crediti siano da loro esigibili. Potrei avere un chiarimento??? Nel ringraziarVi anticipatamente porgo distinti saluti.
Stefano, da Roma
Stefano, da Roma
Risposta ADUC
se si tratta delle procedure suggerite da Telecom, oltre a rilevare che sicuramente non erano tra le piu' corretre giuridicamente, non possiamo aggiungere molto.
Di sicuro, noi suggerivamo una strada diversa: pagamento -per evitare distacchi- con richiesta di rimborso a fronte del fatto che detti consumi fossero riferibili ad immissioni avvenute da parte di terzi ignoti sulla linea Telecom -proseguendo poi in giudizio. Se questa non e' stata la posizione da lei sostenuta, non sappiamo esserle d'aiuto.
Di sicuro, noi suggerivamo una strada diversa: pagamento -per evitare distacchi- con richiesta di rimborso a fronte del fatto che detti consumi fossero riferibili ad immissioni avvenute da parte di terzi ignoti sulla linea Telecom -proseguendo poi in giudizio. Se questa non e' stata la posizione da lei sostenuta, non sappiamo esserle d'aiuto.
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