Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2004
Ho disdetto l'abbonamento ad Alice, fatto al telefono quando c'era l'offerta col contributo governativo nella primavera 2003. Mi risulta pero' che dovro' continuare a pagare fino allo scadere del contratto (letto dopo aver ricevuto il modem, in pratica se non firmavo per ricevere il modem, non potevo leggere il contratto) di durata triennale. E' giusto? Secondo me no, ma cosa posso fare per evitare pagamenti non voluti? Domani andro' alla Telecom e spero di essere piu' dettagliato Federico, da Mestre
Risposta ADUC
Alice dovrebbe avere durata annuale: e' il noleggio del modem che e' triennale. La durata minima e' legittima: in ogni caso verifichi il SUO contratto specifico. Riteniamo comunque che abbia letto male e si dovesse, appunto, riferire al contratto di noleggio e non di durata del servizio.
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