Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono abbonato Telecom con linea ISDN e numero aggiuntivo. Il numero principale risulta in elenco mentre quello aggiuntivo e' sempre stato riservato. A giugno di quest'anno ho effettuato un trasloco della linea. In ottobre scopro che:
1) il numero riservato compare in elenco.
2) l'indirizzo non e' stato modificato sebbene l'elenco telefonico risulta aggiornato a luglio.
Contatto allora il 187 dove mi dicono che mi verranno detratti 2 mesi di canone telefonico. Consulto il regolamento e vedo che i 2 mesi sono dovuti in caso di errore nel numero o nominativo. Si indica invece con 4 mensilita' il rimborso in caso di errato inserimento). Chiedo quindi con raccomandata il rimborso di 2+4 mensilita' (2 per mancato aggiornamento + 4 di errato inserimento) ma oggi mi confermano che il rimborso sara' solo di 2 mesi. Ho verificato anche sul sito del Garante della Privacy dove compare un caso analogo al mio e dove il ricorso e' stato vinto dall'abbonato. Devo fare ricorso anch'io per tutelare i miei diritti? Come posso farlo? Grazie!
Federico, da Trento