Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 novembre 2004
Cara Aduc, mio padre nell' ottobre dell'anno scorso sottoscrisse l'abbonamento a Sky. Verso Giugno decise di disdire il contratto, e lo fece regolarmente (entro i termini del contratto e con raccomandata A. R.) Verso meta' di Agosto gli venne sospeso il segnale perche' aveva pagato, in ritardo di qualche giorno, il bollettino bimestrale(Al momento del distacco, aveva gia' provveduto al pagamento, sia della rata scaduta, che di un pagamento a parte, di 14 Euro, pretesi, come penale per il ritardo). Da quel momento, sono state fatte decine di telefonate (a pagamento) per riattivare il segnale; ci hanno fatto fare mille operazioni, ma senza nessun risultato. Il contratto aveva scadenza il 10/10/2004 e fino a quel giorno non e' stato possibile ricevere alcun segnale di Sky. Poiche' restava da pagare ancora un bollettino, relativo all'ultimo bimestre, mio padre, per l'ovvio motivo, si rifiuta di pagarlo. Ha ragione? o e' obbligato a pagare anche se non ha avuto il corrispettivo, per cui stava pagando? Grazie e saluti.
Gianni, da Quartu Sant'Elena/ Cagliari
Gianni, da Quartu Sant'Elena/ Cagliari
Risposta ADUC
avreste avuto pienamente ragione, pero' occorreva contestare immediatamente, con preciso riferimento all'inadempienza di controparte, che doveva essere rilevata ed opportunatamente evidenziata. Si sarebbe pertanto reso necessario inviare una raccomandata A/R ad agosto, contestando l'indebito ed illegittimo comportamento, intimando che si provvedesse alla riattivazione entro un termine, decorso il quale il rapporto sarebbe stato ritenuto risolto, ovvero avrebbe agito in giudizio per danni. Il problema, e' che formalmente non risulta questo distacco, questa inadempienza. Provi ad inviare adesso una raccomandata A/R in cui fa presente la risoluzione del rapporto avvenuta a fronte della indebita cessazione del servizio da loro effettuata ad agosto, diffidandoli dal reiterare ulteriori, indebite pretese in merito e dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
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