Lettera del consumatore

Cara Aduc. Le scrivo in merito ad un problema avuto e tuttora in corso con la Tin. it per un contratto adsl. Tempo fa nel 2002 ho sottoscritto una promozione adsl con la compagnia tin. it essendo io un utente free sottoscrivendo un abbonamento adsl con kit comodato d'uso del modem, avevo diritto a 3 euro di sconto mensili sui 39 totali e quindi ho accettato... passaggio da UTENTE FREE A UTENTE ADSL tutto ok per 2 anni fino a quando decido di prendere in offerta un modem nuovo. Leggendo il vecchio contratto che avevo, quindi da utente free, decido di mandare la disdetta(cosi' come mi era stato detto dal servizio clienti tin.it) con raccomandata al servizio tin. it e sempre parlando con l'operatore mando anche un fax dove dico che ho bisogno di cambiare tipologia del contratto avendo acquistato un modem... e la mando il giorno 14 ottobre quindi ben 45 giorni prima della scadenza del contratto... che scadde il giorno 04/12 2004 dopo pochi giorni mi arriva una mail 2 righe dove mi si dice che dovevo mandare la disdetta 60 giorni prima xche' era un vecchio contratto mentre i nuovi contratti si possono disdire con soli 30 giorni prima!?!? ma e' normale questo? Quindi il mio abbonamento risulta rinnovato fino a dicembre 2005?? Che devo fare ho chiesto solo di cambiare tipologia del contratto e non si puo' fare... ma come trattano i clienti? Ho avuto anche brutte risposte da parte di alcuni operatori... sono un utente tin. it adsl a forfait kit.. volevo per risparmiare un po' passare alla versione base... fatemi sapere grazie saluti.
Michele, da Potenza