Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 novembre 2004
Domanda 12 novembre 2004
Ho un'attivita' commerciale a Rivoli. Nel marzo 2004 ho traslocato sempre in Rivoli e in quell'occasione ho chiesto a WIND il trasloco delle 2 linee telefoniche. Mi e' stato risposto che non erano in grado di effettuare il trasloco e che mi sarebbe convenuto dare disdetta del contratto stipulato con loro e chiedere il rientro in TELECOM. Mi attivo immediatamente in questo senso. Sono passati 8 mesi e a tutt'oggi non ho ottenuto nessuna risposta. TELECOM mi dice che finche' WIND non libera le linee non possono fare niente e WIND mi dice che e' questione di giorni. Faccio inoltre presente che per tutto questo periodo e a tutt'oggi WIND mi ha dato "provvisoriamente" la deviazione di chiamata su un cellulare che mi costa un patrimonio essendo tutte le telefonate anche quelle in arrivo a mio carico. Cosa posso fare? Potete aiutarmi?
Luisa, da Torino

Risposta ADUC
invii subito a Wind una raccomandata A/R in cui intima di liberarle la linea entro 24 ore e minaccia in alternativa le vie legali. Niente ottenendo nel tempo dato, vada all'ufficio conciliazione del Corecom e poi, eventualmente, dal giudice di pace della sua citta'.
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