Lettera del consumatore

Dopo aver saputo dei possibili rimborsi ed avendo il conto in rosso da circa 4 anni; ho chiamato la mia banca (Romagna Est banca di credito cooperativo) per chiedere quale sarebbe stato il loro comportamento rispetto a questa cosa. Il responsabile con cui ho parlato mi ha detto che, siccome conteggiano gli interessi passivi per compensazione, la sentenza non e' applicabile e in definitiva che loro sono a posto e non devono alcun rimborso. Vorrei sapere, dal momento che non sono un esperto in materia, se quanto riferitomi e' vero. Grazie in anticipo.
Marco, da Bellaria Igea Marina