Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2004
Buongiorno, ho ricevuto la fattura Telecom relativa ai mesi di agosto e settembre ed ho visto che c'erano circa 127 euro di spese per "altri numeri", spese che presumo possano ripetersi anche nella prossima bolletta, almeno relativamente al mese di ottobre dal momento che ho usato spesso Internet; ho telefonato alla Telecom e mi hanno detto che sono i "famosi" numeri 899-x, che ci sono state migliaia di casi e che adesso non rimborsano piu'. Io ho scaricato il Vostro modulo, quello che mi chiedo e': devo pagare e poi chiedere il rimborso (che pare non lo diano piu') oppure posso non pagare la parte di bolletta relativa a questa spesa; un'ultima domanda: se scelgo quest'ultima ipotesi ed eventualmente mi staccano la linea posso riattivarla con un altro gestore? Grazie mille.
Francesco, da Modena
Francesco, da Modena
Risposta ADUC
se non paga le staccano la linea, quindi il problema in quel modo lo risolve: ma forse, non nel modo auspicato. Non ha altre alternative, se non quella di sostenere l'immissione da parte di terzi ignoti sulla linea di TELECOM (e quindi NON tramite la sua utenza) e quindi agire in giudizio sostenendo tale tesi. Cio', in quanto se non paga e le staccano la linea, non potra' neanche attivarsi con altri gestori, in quanto le manca proprio la linea.
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