Lettera del consumatore

Gentile Aduc, ti vorrei segnalare un comportamento molto scorretto da parte di Telecom, a Luglio di due anni fa richiesi tre linee telefoniche avendo appena finito di costruire tre case, due intestate a me una a mio cognato, dopo due mesi la Telecom si e' presentata per installare un palo telefonico visto che la linea si fermava pochi metri prima della mia abitazione, fin qui tutto nella norma, ma dall'installazione del palo all'attivazione della linea telefonica sono passati circa due mesi, ho fatto richiesta di rimborso visto che la Telecom garantisce il lavoro entro una settimana e dopo poco tempo mi e' arrivata una lettera in cui mi veniva riconosciuto il diritto ad un rimborso di 450 euro per una delle tre linee, il povero impiegato che l'ha firmata avra' passato molti guai, visto che ai miei numerosi solleciti per avere lo stesso rimborso anche per le altre due linee telefoniche, la Telecom ha sempre negato il mio diritto a tale rimborso, a tutt'oggi, dopo numerosi fax e telefonate, non ho ricevuto nemmeno il primo dei tre rimborsi. A questo punto come mi devo comportare? Cordiali saluti.
Carlo, da Roma