Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 novembre 2004
L'anno scorso ho chiesto telefonicamente l'attivazione dell'abbonamento a gioco calcio per il mio bar, non ho mai ricevuto nessun contratto da firmare e ho usufruito del servizio per circa 3 mesi per i quali ho sempre pagato. Ad un certo punto gioco calcio non trasmette piu'. Non mi vengono inviate piu'fatture ed io decido di non pagare piu' nulla anche perche' non ricevo nemmeno i bollettini postali. Ora ricevo un lettera (non raccomandata) di un recupero crediti che mi chiedono il pagamento di ben 845,00 euro. Passano circa dieci giorni e una mia dipendente riceve una telefonata da un incaricato di gioco calcio che non trovandomi rilascia un numero di telefono che io devo assolutamente chiamare per informazioni urgenti ed importanti. Come mi devo comportare e cosa posso fare? 845 euro e' un furto per un servizio mai avuto. Ringraziandovi anticipatamente Vi invito a trattare questo argomento perche' mi risulta che troppi privati e esercenti sono stati colpiti da questi soprusi di gioco calcio.
Alessio, da Gorizia
Alessio, da Gorizia
Risposta ADUC
ha avuto la possibilita' di vedere le partite senza altri costi? In caso affermativo, avendo ottenuto l'adempimento anche se con modalita' differenti, non puo' richiedere nulla. Il fatto che non abbia sottoscritto fisicamente il contratto puo' consentirle di contestare clausole specifiche (quali il rinnovo automatico, ad esempio) ma non la sostanza, ossia l'utilizzo di fatto del servizio, che di per se' e' innegabile e costituisce decisamente l'essenza stessa del contratto. Il punto principale, pero', e' che le richieste a mezzo lettera semplice potrebbero essere ignorate.
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