Lettera del consumatore

Nella primavera del 2004 ho comprato un cellulare dedicato Wind, che ho poi dato a mia figlia, dopo circa un mese gli e' stato rubato in classe durante l'intervallo, nella scuola media che frequenta, abbiamo fatto regolare denuncia ai carabinieri e mi sono interessato di farlo bloccare tramite il codice IMEI ma la Wind allora ancora non erogava il servizio che ha cominciato a fare dopo il mese di maggio e io prontamente ho fatto la richiesta scritta tramite fax a Wind per ottenere il blocco del cellulare con il codice IMEI ma mi e' stato risposto che siccome il furto era avvenuto prima del mese di maggio quando loro ancora non facevano il servizio di blocco del cell. non potevano quindi bloccarlo. Perche' non posso far bloccare il cellulare che mi e' stato rubato?
Carmine, da Correggio/Reggio Emilia