Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Salve io nel mese di agosto ho acquistato un cellulare, che dopo nemmeno tre giorni non ha piu' funzionato. Ho riportato il cellulare completo di tutto al negoziante, ma ne sono rimasto molto stupito in quanto il negoziante non me lo ha sostituito, ma bensi' me lo ha mandato in garanzia giustificandosi che il mio telefono aveva un graffio!!! e dopo un odissea di 3 mesi, oggi 08.11.2004 sono andato a ritirarlo. Ma purtroppo il telefono non e' stato ne riparato, ne sostituito! Il motivo secondo l'assistenza e' che il mio cellulare e' ossidato! La cui cosa sono piu' che certo non puo' essere x' non e' mai venuto a contatto con l'acqua! Vi prego come mi posso muovere? Il valore del cell. e' di euro 189! Vi ringrazio dell'attenzione, e un buon lavoro. CORDIALMENTE LIN.
Jian Min, da Brescia
Jian Min, da Brescia
Risposta ADUC
la legge sui vizi di produzione, di cui deve garantirne il venditore, dice che gli stessi, quando si manifestano nei primi sei mesi dopo l'acquisto, si danno per tali, salva diversa dimostrazione da parte del venditore. A questo link trova una scheda pratica in materia: clicca qui Per cui lo faccia presente al commerciante, e se non volesse sentire ragioni, proceda come indicato nella scheda.
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