Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Ho portato il mio cellulare Samsung, acquistato due mesi fa nuovo, in un centro di assistenza perche' mentre quando la sera sono andato a dormire, il mattino successivo mi dava dei problemi. Dopo tre settimane mi hanno detto che non me lo riparavano in garanzia perche' c'erano delle manomissioni a livello hardware, specie per l'elettronica e mi hanno chiesto 122, 00 ¤ per la riparazione. Premesso che il cellulare ad Agosto mi era costato 195, 00 ¤ e che mi sono svegliato col cellulare rotto mentre quando mi sono addormentato esso era perfettamente funzionante, come mi posso comportare per vedere il mio cellulare riparato in garanzia visto che l'ho acquistato solo due mesi fa?
Pierluigi, da Pisa
Pierluigi, da Pisa
Risposta ADUC
dovrebbe usare la garanzia del venditore sui vizi di produzione. La legge stabilisce che questo difetto, quando si manifesta entro i primi sei mesi dall'acquisto, si da' per tale salva diversa dimostrazione da parte del venditore. Per cui legga questa scheda pratica a questo link e agisca di conseguenza: clicca qui In caso di ulteriori chiarimenti non esiti a porceli.
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