Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Salve, vorrei porre alla vostra attenzione il caso dei sistemi operativi preinstallati. Volevo comprare un Notebook, ma con l'idea di installarci, poi, il sistema operativo GRATUITO Linux. Scelto il portatile di mio gradimento della marca HP, mi sono rivolto alla casa produttrice per sapere come si poteva ottenere senza sistema operativo (che avrei installato io in un secondo momento). La risposta e' stata non solo che ero OBBLIGATO a comprare anche Windows xp insieme al computer, ma anche che, secondo una clausola del contratto HP, non potevo disinstallarlo e installare un altro sistema operativo pena l'invalidita' della garanzia e la rinuncia all'assistenza clienti!! Anzi la clausola dice che se non accetto di usare Windows xp devo riconsegnare il portatile (e, ci mancherebbe altro, mi ridanno i soldi). Mi sembra una situazione di abuso di posizione dominante palese e inaccettabile, senza contare che NON esistono portatili in vendita senza sistema operativo (ovviamente Microsoft) preinstallato (e, quindi, senza essere OBBLIGATI ad acquistare anche il sistema operativo Microsoft, quando esistono sistemi operativi gratuiti). Per i pc. di marca la situazione e', piu' o meno la stessa; so che la IBM da' la possibilita' di avere o Windows o Linux preinstallati ma, tra i pc "di marca", mi risulta essere l'unica con questa possibilita'. Credo si debba fare qualcosa a riguardo...
Luca, da Ravenna
Luca, da Ravenna
Risposta ADUC
siamo informati di questa situazione, ormai eterna da quando il sistema Linux e' uscito dal limbo degli addetti ai lavori (diverse nostre macchine in ufficio sono Linux, come Linux e' il nostro server). E ci sono state sentenze in un senso e nell'altro. Ma crediamo che, mantenendo valido il principio della liberta' di commercio per chi decide di vendere e far vendere le proprie macchine con sistemi operativi gia' installati e intoccabili, il metodo Ibm sia quello che ci da' un po' di indicazioni su come potrebbe modificarsi il mercato: tutto sta nel fatto che un'azienda comprenda l'utilita' economica di una domanda (Linux) che non puo' essere costantemente mortificata, mentre da parte del consumatore ci devono essere comportamenti conseguenziali nel premiare con l'acquisto chi gli sembra piu' consono ai propri interessi e alla liberta' di mercato.
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