Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2004
Parliamo di Sky: il 15-10-04 vado in vacanza tornando i primi di novembre e trovo che Sky mi ha sospeso il servizio, abbonamento pagato, x non aver pagato entro il 31-08.04 una multa di 25, 80 euro x aver ritardato un pagamento, ed e' vero mi e' saltato. ma sul contratto non vi e' scritto di questa multa fissa ma solo che l'abbonato dovra' pagare a Sky, a partire dalla data di scadenza dell'abbonamento, un interesse moratorio pari al tasso ufficiale di rif. to annuo maggiorato del 2, 5% calcolato sull'importo dei pagamenti non effettuati. questa multa non mi e' mai arrivata e adesso mi hanno sospeso il servizio x questo. Ma e' regolare questa multa di 25, 80 mi sembra eccessiva x aver pagato 110, 00 euro(anticipati) con ritardo. Quanti sono i giorni di ritardo dopo i quali scatta la multa? ma sul contratto ci deve essere? Comunque e' un mese che non mi viene erogato il servizio. Grazie.
Laura, da Orvieto
Laura, da Orvieto
Risposta ADUC
come cifra non si puo' dire se sia eccessiva o meno: probabilmente non lo e'. Il punto e' un altro e non se la cifra di per se' sia o meno adeguata. E cioe', se sia o non sia la somma indicata in contratto. Se non lo e', puo' sicuramente contestarla; altrimenti potrebbe opporvisi, contestando in ogni caso anche la mancanza di preavviso per il distacco (non e' un servizio essenziale e quindi a fronte di previsione contrattuale il distacco e' legittimo: tuttavia nel momento in cui contestasse la somma puo' fare un tentativo di mettere in dubbio anche questo punto, in aggiunta al resto).
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